探偵業者や興信所の届け出を義務化し規制を強化した探偵業法が施行されて1年。
高額な解約料を請求されたり、調査内容が不十分といった苦情相談が02年度から6年連続で1000件を超えたことが、国民生活センターのまとめで分かった。
背景には、業界に料金設定に関する基準がないという事情があり、法規制の強化だけで、トラブルを防ぐのは難しい実態が浮かんでいる。
国民生活センターによると、07年度の苦情相談は1205件。
内訳は
▽浮気調査を興信所に依頼し翌日解約を申し出たが、調査費の3割の違約金を請求された(40代女性)
▽支払いをしているのに調査報告がない(30代女性)
▽調査中止を申し出て全額返金の約束をしたのに履行されない(20代女性)
等で、調査費や解約料など金銭をめぐるトラブルが大半を占めた。
探偵業者や興信所を巡っては、高額な調査費や口止め料の請求など、依頼者とのトラブルが続発したため、探偵業法が昨年6月施行された。
都道府県の公安委員会への届け出を義務付けたほか、契約書の作成や暴力団が関与しているとみられる業者の排除などが盛り込まれた。
警察庁によると、届け出業者数は約2700社(昨年6月現在)に上る。
当社にも、他社でのトラブルの相談を受けますが、現在の探偵業法には解約金などの説明を織り込んだ事前説明が必要とされます。
調査報告が無い等は論外ですが、このようなトラブルを避けるため、契約前説明をしない業者や、所在地での登録の無い業者との契約はしない事が重要といえます。
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